Les prestations qui reviennent
Trois heures tous les mardis, la même famille depuis deux ans. La facture se reproduit d'un mois sur l'autre au lieu d'être retapée douze fois par an.
Services à la personne
Ménage, garde d'enfants, jardinage, soutien scolaire : votre activité est faite de prestations qui reviennent. Ce sont les documents qui devraient revenir tout seuls, pas votre soirée du 31.
Trois heures tous les mardis, la même famille depuis deux ans. La facture se reproduit d'un mois sur l'autre au lieu d'être retapée douze fois par an.
Adresse d'intervention, tarif horaire convenu, conditions de règlement, historique des interventions. Tout ce qu'il faut pour facturer sans rien redemander.
Avec des dizaines de petites factures mensuelles, l'oubli passe inaperçu. Le suivi vous dit lesquelles sont réglées et relance celles qui ne le sont pas.
C'est votre principal argument commercial — encore faut-il être en règle pour le proposer, et savoir l'expliquer.
C'est la démarche qui permet à vos clients particuliers de bénéficier du crédit d'impôt de 50 %. Elle se fait en ligne sur la plateforme NOVA et conditionne tout le reste : sans elle, vos prestations n'ouvrent aucun droit.
Votre client récupère la moitié de ce qu'il vous verse, sur des dépenses plafonnées à 12 000 € par an. Une heure facturée 25 € lui revient à 12,50 € : c'est cet écart qu'il faut savoir dire, et écrire.
Le service gratuit de l'Urssaf permet à votre client de déduire le crédit d'impôt au moment du paiement, au lieu d'attendre sa déclaration de revenus. Il suppose une transmission des données entre votre outil de facturation et l'Urssaf.
Dès que vos prestations pour un même client atteignent 100 € TTC par mois, un devis gratuit et personnalisé est obligatoire. En dessous, il le devient dès que le client le demande.
Le calcul qui décide
C'est la conversation que vous avez à chaque nouveau client, et celle qui emporte la décision. Autant qu'elle figure noir sur blanc sur le devis.
Un client qui voit ce calcul écrit sur son devis ne négocie plus le tarif horaire. Il compare le coût réel — et à ce niveau-là, vous n'avez pas de concurrent au noir.
Famille Berthier
Les documents de votre métier, et ce qu'ils déclenchent.
Obligatoire au-delà de 100 € TTC par mois pour un même client, et gratuit. Il fixe le tarif horaire, la fréquence, les conditions de règlement — et c'est le bon endroit pour écrire le calcul du crédit d'impôt.
Nature des prestations, nombre d'heures, période concernée. Elle sert de justificatif à votre client : une facture imprécise, c'est un crédit d'impôt qu'il aura du mal à faire valoir.
Chaque encaissement, à sa date de paiement. Avec des dizaines de petites factures mensuelles, c'est le registre qui devient vite impossible à reconstituer après coup.
Questions fréquentes
Oui. La déclaration de votre organisme sur la plateforme NOVA est ce qui ouvre le droit au crédit d'impôt de 50 % pour vos clients particuliers. Sans elle, vos factures ne leur donnent droit à rien.
Dès que vos prestations atteignent 100 € TTC par mois pour un même client. En dessous, il reste obligatoire si le client le demande. Dans les deux cas, il doit être gratuit et personnalisé.
Un service gratuit de l'Urssaf qui permet à votre client de déduire son crédit d'impôt au moment où il vous paie, plutôt que d'attendre l'année suivante. Il repose sur une transmission de données entre votre outil de facturation et l'Urssaf.
Les mentions habituelles, plus la nature précise des prestations, le nombre d'heures et la période concernée. C'est la pièce que votre client conservera : une facture vague lui complique la vie. Voir les mentions obligatoires
Au-delà de 37 500 € encaissés en prestations de services — un seuil qu'une activité à temps plein atteint. Comme vos clients sont des particuliers et ne récupèrent pas la TVA, la hausse se répercute sur eux : anticipez-la plutôt que de la découvrir.
Factures récurrentes et suivi des règlements, dans la formule gratuite.